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北戴河旅游区乡村家庭旅馆行业培训

浏览次数:2539    文章来源:秦皇岛市旅游局最后更新:2012-12-23 0:00:29
11月27日,北戴河区乡村旅游家庭旅馆行业培训拉开帷幕。此次培训采取“分批次、多形式”进行,实实在在要让经营户受益与提升。
第一阶段,北戴河区陆庄村200名家庭旅馆经营户在秦皇岛职业技术学院报告厅参加了“阳光工程”农家旅游服务培训。此次培训为期四天,由旅游和农业部门联合海滨镇及陆庄村、区旅游协会、秦皇岛职业技术学院共同组织。培训采取理论课程与实践课程相结合的形式进行。理论课程聘请专业教师讲授家庭旅馆经营策略、网络营销与管理、家庭旅馆住宿系统及应用等方面知识;实践课程采取“送课下村、指导入户“的形式,邀请行业专家、教授、专职人员来到经营户家中,手把手指导、面对面交流,通过“角色互换、现场观摩、疑难解答、后期跟踪”等形式让经营户在文明服务、房间布置、礼仪知识、旅游安全、经营策略等方面真正提高。同时,培训活动还为每名经营户发放了《家庭旅馆经营策略》指导教材。本教材经过走访调研、业内交流、专家研讨等环节专门针对北戴河区乡村旅游家庭旅馆行业编印,实用性很强。
下阶段,区旅游局、旅游协会将针对家庭旅馆标准化、特色化发展及网络营销、文明礼仪、投诉处理、旅游安全等方面覆盖全区家庭旅馆进行有针对性的培训。 

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